Politique de confidentialité
Quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits. Écrit pour être lu, pas pour être survolé.
Dernière mise à jour : 18 août 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Etikashion SAS, dont le siège social est situé 12 rue de la Mode, 75003 Paris.
Pour toute question relative à vos données personnelles : donnees@etikashion.fr, ou par courrier à l’adresse du siège, à l’attention du délégué à la protection des données.
2. Notre principe
Nous collectons le minimum de données nécessaire au fonctionnement du service. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Nous ne pratiquons aucun profilage publicitaire.
Certaines fonctionnalités ont été conçues pour ne collecter aucune donnée : la liste de favoris est enregistrée dans le stockage local de votre navigateur et n’est transmise à aucun serveur. Elle ne nécessite ni compte ni cookie.
3. Données collectées et finalités
Nous traitons vos données uniquement pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale précise au sens du RGPD.
| Finalité | Données concernées | Base légale |
|---|---|---|
| Gestion des commandes et livraison | Identité, adresses, courriel, téléphone, détail des achats | Exécution du contrat |
| Gestion du compte client | Identité, courriel, mot de passe chiffré, historique | Exécution du contrat |
| Facturation et comptabilité | Identité, adresse de facturation, montants | Obligation légale |
| Service après-vente et réparations | Identité, numéro de commande, description de la demande | Exécution du contrat |
| Réponse aux demandes de contact | Nom, courriel, contenu du message | Intérêt légitime |
| Lettre d’information | Courriel, prénom | Consentement |
| Mesure d’audience du site | Pages consultées, durée, type d’appareil, données de navigation | Consentement |
| Sécurité et prévention de la fraude | Adresse IP, journaux de connexion | Intérêt légitime |
4. Durées de conservation
Vos données ne sont pas conservées indéfiniment. Passé les délais ci-dessous, elles sont supprimées ou anonymisées.
| Catégorie | Durée de conservation |
|---|---|
| Compte client actif | Jusqu’à suppression du compte, puis 3 ans sans interaction |
| Données de commande | 5 ans à compter de la livraison (garantie légale) |
| Factures et pièces comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Demandes de contact | 3 ans à compter du dernier échange |
| Inscription à la lettre d’information | Jusqu’au désabonnement, puis 3 ans maximum |
| Traceurs de mesure d’audience | 13 mois maximum |
| Journaux de connexion | 12 mois |
| Registre de traçabilité des lots | 10 ans (données produit, non nominatives) |
5. Destinataires de vos données
Vos données sont accessibles aux équipes d’Etikashion habilitées, dans la limite de leurs attributions, ainsi qu’aux prestataires suivants, agissant en qualité de sous-traitants :
| Type de prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Hébergeur | Stockage du site et de la base de données | Union européenne |
| Prestataire de paiement | Traitement sécurisé des transactions | Union européenne |
| Transporteur | Livraison des commandes | Union européenne |
| Service d’envoi de courriels | Confirmations de commande et lettre d’information | Union européenne |
| Outil de mesure d’audience | Statistiques de fréquentation | Voir la section Cookies |
Vos données peuvent également être transmises aux autorités administratives ou judiciaires lorsqu’une obligation légale l’impose.
6. Cookies et traceurs
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la consultation du site. Nous distinguons deux catégories.
| Catégorie | Finalité | Consentement | Durée |
|---|---|---|---|
| Cookies nécessaires | Session, panier, sécurité, préférences d’affichage | Non requis | Session à 12 mois |
| Mesure d’audience | Statistiques de fréquentation et de parcours, y compris enregistrement de session | Requis | 13 mois maximum |
Vous pouvez accepter ou refuser les traceurs non nécessaires lors de votre première visite, et modifier votre choix à tout moment depuis le bandeau de gestion des cookies. Le refus n’empêche pas l’accès au site ni la commande.
Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour bloquer les cookies. Certaines fonctionnalités, comme le panier, peuvent alors ne plus fonctionner correctement.
7. Transferts hors Union européenne
Nos serveurs et l’essentiel de nos prestataires sont situés dans l’Union européenne. Lorsqu’un transfert vers un pays tiers est nécessaire, il est encadré par les garanties prévues par le RGPD : décision d’adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types.
La liste des prestataires concernés et les garanties applicables sont communiquées sur simple demande.
8. Sécurité des données
Le site est accessible en HTTPS sur l’ensemble de ses pages. Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée et ne sont jamais accessibles en clair, y compris par nos équipes.
Les coordonnées bancaires ne transitent pas par nos serveurs : elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement.
En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits, nous notifierons la CNIL dans les 72 heures et vous en informerons directement lorsque la réglementation l’exige.
9. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
| Droit | Ce qu’il vous permet |
|---|---|
| Accès | Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous |
| Rectification | Corriger une donnée inexacte ou incomplète |
| Effacement | Demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales |
| Opposition | Vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime |
| Limitation | Geler l’utilisation de vos données pendant l’examen d’une contestation |
| Portabilité | Récupérer vos données dans un format structuré et lisible |
| Retrait du consentement | Revenir sur un consentement donné, à tout moment |
| Directives post mortem | Définir le sort de vos données après votre décès |
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à donnees@etikashion.fr. Nous répondons dans un délai maximum d’un mois. Une pièce d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité, et elle est détruite dès la demande traitée.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.
10. Mineurs
Le site s’adresse à des personnes majeures. La création d’un compte et la passation d’une commande supposent d’avoir la capacité juridique de contracter.
Notre gamme enfant est destinée à être achetée par un adulte. Nous ne collectons sciemment aucune donnée concernant un mineur de moins de quinze ans sans le consentement du titulaire de l’autorité parentale.
11. Modifications de cette politique
Cette politique peut évoluer pour tenir compte de changements législatifs ou de nouvelles fonctionnalités du site. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.
En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informerons par courriel si vous disposez d’un compte, ou par un message visible sur le site.
Exercer vos droits
Accès, rectification, effacement, opposition, portabilité : une seule adresse, une réponse sous un mois maximum, sans justification à fournir pour la plupart des demandes.
Voir aussi : mentions légales et conditions générales de vente.