Chez Etikashion, chaque échange compte.
Vous avez une question sur nos produits, un retour à nous faire ou une demande spécifique ?
Notre équipe vous répond avec attention, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Nous croyons à une mode transparente, et cela passe aussi par une communication claire et bienveillante. Remplissez simplement le formulaire à droite ou écrivez-nous à l’adresse suivante :
Contact@etikashion.fr
ou par téléphone au 06 95 56 67 45
Formulaire de contact
FAQ
Quels sont les engagements éthiques et environnementaux d’Etikashion ?
Etikashion s’engage pour une mode plus durable, éthique et transparente. La marque privilégie notamment des matières écoresponsables, biologiques ou recyclées, travaille avec des ateliers respectant des conditions de travail justes et cherche à limiter la surproduction grâce à des collections produites en quantités raisonnées. Elle met également en avant la traçabilité des matières et de la fabrication.
Quels sont les délais et modes de livraison disponibles ?
Etikashion propose la livraison à domicile, avec un délai indicatif de 2 à 4 jours ouvrés après expédition. La livraison standard est offerte à partir de 100 € d’achat en France métropolitaine. Une fois la commande expédiée, un e-mail contenant les informations de suivi est envoyé au client.
Comment choisir la bonne taille ?
Pour choisir la taille la plus adaptée, il est recommandé de consulter le guide des tailles disponible sur les fiches produits et de comparer vos mensurations avec les indications fournies. En cas d’hésitation entre deux tailles, il est préférable de vérifier la coupe et les informations spécifiques indiquées pour chaque article.
Puis-je retourner un article s’il ne me convient pas ?
Oui. Un article peut être retourné s’il ne convient pas, à condition qu’il soit non porté, non lavé, dans son état d’origine et avec ses étiquettes. Le délai de retour indiqué varie selon la version du site Etikashion consultée ; la politique la plus récente retrouvée mentionne un retour sous 14 jours après réception.
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